IL CENTRO Shopping Mall Arese ha transformado el proceso de recopilación de datos de facturación de las tiendas basadas en hojas de cálculo en un proceso inteligente centralizado en la web gracias al "Smart Stores Turnover Manager" impulsado por eLegere.
Perfil del Cliente
Customer Profile
IL CENTRO abrió el 14 de abril de 2016 en Milán, Italia, y es uno de los centros comerciales más grandes construido en una sola fase en Italia, con 92.000 metros cuadrados de GLA y con más de 200 tiendas y 30 cafés y restaurantes.
El centro comercial atrae a visitantes de una de las poblaciones más ricas del norte de Milán, los Lagos y Suiza, con más de 8 millones a una hora de distancia. Pero lo que hace que IL CENTRO sea único y diferente es que no es solo un centro comercial – típicamente una «caja de venta minorista» hermética y descontextualizada. En cambio, es una calle permeable con edificios interiores, plazas interiores y exteriores, pórticos, puertas y jardines.
IL CENTRO también es un centro comercial sostenible a gran escala , que está diseñado de acuerdo con criterios estrictos de ahorro de energía y bio-sostenibilidad, en línea con los estándares promovidos por el Consejo de Construcción Verde de EE.UU. para lograr la prestigiosa certificación LEED Gold.
Sector: Comercio | Sito Web: www.centroilcentro.it/en
Necesidades de Negocio
El objetivo principal de IL CENTRO era equipar el centro comercial con un sistema centralizado para su gestión comercial, con el objetivo de tener los datos inmediatamente disponibles para el monitoreo de todos los KPIs para llevar a cabo análisis de negocios estratégicos y fortalecer su liderazgo en el sector.
Es por eso que buscaba una plataforma de software que fuera completamente personalizable de acuerdo a necesidades específicas pero al mismo tiempo flexible, confiable, fácil de usar incluso por más de 200 inquilinos y que permitiera procesar los datos rápidamente.
Solución
Con eLegere IL CENTRO logró digitalizar procesos previamente gestionados a través de correo electrónico o papel, optimizando la gestión de comunicaciones y datos. La solución permitió reducir el tiempo y los errores relacionados con la transcripción de los datos en los sistemas internos, acelerando así la entrada de datos.
El software eLegere también permitió una mayor seguridad en la gestión de datos y la gobernanza .
La gestión comercial de los más de 200 inquilinos se desarrolla ahora de forma totalmente digital y automatizada, desde la comunicación hasta la verificación de los datos compartidos por todas las marcas individuales.
“ Gracias a eLegere hemos sido capaces de digitalizar las comunicaciones con más de 200 inquilinos, optimizar la gestión de datos y el seguimiento de KPIs que nos permiten anticiparnos a las opciones comerciales destinadas a mantener nuestra estructura, fortalecer nuestros activos y nuestro liderazgo en el sector.»
Barbara Landone
Vice Director
IL CENTRO – Shopping Mall Arese
Logros
Tiendas Volumen de negocios Proceso de recogida Puesta en marcha en 1 mes
Configuración e integración de nuevos procesos en 3 meses
100% Calidad de Datos y Gobernanza lograda
80% Mejor eficiencia del ciclo de vida del proceso
Solución implementada por otros 5 Shopping Mall propiedad de FINIPER Group
30+ APP inteligentes y más de 300 usuarios interactivos creados
Flexibilidad y simplicidad en el manejo de cualquier solicitud de cambio
